Ross Wilcox
0 
2003
181
Bileiere er mer fornøyd med uavhengige butikker for vedlikehold, ifølge en siste forbrukerrapport årlig undersøkelse. Undersøkelsen var basert på mer enn 92 000 rapporter om servicebesøk hos uavhengige mekanikere og 230 000 servicebesøk hos nye bilforhandlere.
Buick og Lincoln var blant lederne med en score på 93, i en skala fra 0 til 100, inkludert serviceerfaring. Uavhengige butikker fikk 93 og 94 poeng for vedlikehold. Cadillac, Land Rover og BMW fulgte nøye med, og tjente hver 92 poeng for serviceopplevelsen fra forhandleren.
Den generelle konsensus var at respondentene var mer fornøyde med service fra uavhengig mekaniker sammenlignet med service fra nye bilforhandlere for bare vedlikeholdstjenester.
De topprangerte merkene for forsyningstjenestetilfredshet inkluderer: Lincoln, Buick, Land Rover, Cadillac, Mercury, BMW, GMC, Chevrolet, Lexus og Ford.